Votre compte Cashless

webmaster — 2024-05-29T15:42:49Z

DES DÉLAIS RÉDUITS POUR PLUS DE MUSIQUE !

Créez votre compte CASHLESS dès maintenant ! Chargez-le avant d'arriver sur le site du festival, et obtenez votre bracelet cashless préchargé pour éviter les files d'attente !

Sur tout le festival, votre bracelet cashless deviendra votre unique moyen de paiement. Il vous servira à payer vos consommations aux stands de restauration, aux bars, et pour le merchandising !

Pour toute question ou problème de rechargement envoyé un mail à cashlessbugueles gmail.com

Des frais d'activation vous sont facturés 1 € au moment du premier rechargement.

AVANT LE FESTIVAL

1/ Je crée mon compte en renseignant mes informations personnelles et mon numéro de billet (peu importe où il a été acheté) !
Attention : si vous avez plusieurs billets jours, associez votre compte cashless à celui du jour de votre arrivée.

2/ Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire. Mon compte Cashless n'est pas associé à mon compte bancaire, aucun montant ne pourra être débité au delà de la somme que j'ai créditée.

PENDANT LE FESTIVAL

1/ J'ai déjà crédité mon Cashless : en arrivant aux entrées, mon billet est scanné et un bracelet à puce contenant la somme d'argent que j'ai préchargée m'est remis.

2/ Je n'ai pas crédité mon Casheless :
J'ai un pass 2 jours, mon bracelet à puce m'est remis aux entrées. Pour activer ma puce et la créditer, je me rends à la caisse centrale sur le site du festival.

J'ai un billet 1 jour, je me rends à la caisse centrale pour obtenir mon bracelet et le créditer.

3/ Comment l'utiliser ?
Sur tous les stands du festival, je paie uniquement grâce à mon bracelet Cashless. Je peux vérifier mon crédit disponible avant toute commande. Si je n'ai pas assez de crédit, je me rends à la caisse centrale du festival ou je recharge en ligne. Un autre compte Cashless peut également compléter la transaction.

4/ Remboursement
Le remboursement du solde de votre Cashless ne peut se faire qu'à l'issue de l'évènement. Aucun remboursement ne sera possible sur place, uniquement sur notre site internet www.festivaldebugueles.fr.

5/ À savoir : Les frais d'activation me sont facturés 1 €.
Je peux créditer mon bracelet en CB ou en espèces (les pièces ne sont pas acceptées) sur le site du festival ou directement en ligne. Je peux créer mon compte à tout moment pendant le festival en renseignant le code unique présent au dos de ma puce Cashless. Je peux consulter l'historique des rechargements et consommations si j'ai créé un compte.

Rendez-vous au point infos Cashless pendant le festival pour plus d'informations (caisse centrale).

APRÈS LE FESTIVAL

1/ Si je n'ai pas épuisé tout mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne. Il est impératif d'en faire la demande sur cette page après le festival pour en obtenir le remboursement, celui ci n'étant pas automatique. Pour des raisons techniques, les sommes inférieures à 1€ ne sont pas remboursables.

2/ Si je n'ai pas créé de compte avant le festival, je dois le faire en renseignant le code unique présent au dos de ma puce Cashless et je demande ensuite le remboursement.

3/ À savoir : Les demandes de remboursement pour les comptes Cashless sont ouvertes jusqu'au 26 Août 2024 (23 h 59). Passé cette date, le crédit restant sera définit ivement perdu, aucune demande ne pourra être prise en compte.
La restitution de votre crédit se fera quelques jours après la fin de la période de demande de remboursement.

4/ Dons : Au moment de votre demande de remboursement, vous pouvez effectuer un don déductible des impôts au profit de l'association L'Air du Large qui organise le Festival de Buguélès.

POURQUOI CRÉER UN COMPTE ?

En créant un compte, vous pourrez :

consulter le solde de votre compte et l'historique des transactions en ligne ;
bloquer votre support et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol (les pass 2 jours et 3 jours ne seront pas reposés en cas de perte ou de vol seul un support Bobi'Ca$h sera fourni) ;
recharger avant et pendant l'événement via le site internet ou l'application du festival ;
obtenir le remboursement de votre solde à l'issue de l'événement en quelques clics (attention, le remboursement n'est pas automatique).

A noter : vous pouvez créditer votre bracelet pour un montant MAXIMUM de 199 € par rechargement (pas de montant minimum sur le point de rechargement du festival, 10 € lors de la création des comptes en ligne sur internet). Les données récoltées ne pourront être utilisées à des fins commerciales ou tout autre usage qu'une étude interne à destination exclusive de l'Association Bowidel.

LA CRÉATION D'UN COMPTE EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

Non, vous pouvez recharger votre support directement à la caisse centrale rechargement sans créer de compte en amont. Votre support Cashless reste alors totalement anonyme.
Attention : dans ce cas, votre support ne pourra pas être bloqué en cas de perte ou de vol.

EST CE QUE JE PEUX UTILISER CE MOYEN DE PAIEMENT SUR TOUT L'ÉVÈNEMENT ?

Oui, ce sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site pour vos boissons, consigne gobelet comprise, la restauration et la boutique.

J'AI PLUSIEURS BILLETS JOUR POUR LE FESTIVAL, SUR LEQUEL DOIS-JE ASSOCIER MON COMPTE ?

Je renseigne dans mon compte Cashless le numéro du billet de mon jour d'arrivée sur le festival.
Exemple : j'ai des billets jour pour le vendredi et le samedi, j'enregistre le numéro de mon billet vendredi sur mon compte Cashless pour récupérer mes crédits dès mon arrivée.
En cas d'erreur, prenez contact avec nous à l'adresse airdularge.bugueles gmail.com

EST-IL POSSIBLE D'UTILISER LA CARTE OU BRACELET D'UN AUTRE ÉVÈNEMENT ?

Non, il est impossible d'utiliser un autre support carte ou bracelet que celui fourni durant l'évènement et paramétré pour sécuriser les échanges.

QUE SE PASSE T IL SI MON BRACELET CASHLESS EST VOLE OU PERDU ?

Si vous avez créé un compte sur le site internet, vous pourrez demander le blocage de votre support en vous rendant au point info Cashless. Vous pouvez créer un compte : soit avant de vous rendre à l'événement en saisissant le numéro de votre billet d'entrée au festival, soit après avoir récupéré votre support au point de re chargement en saisissant le code de la puce du bracelet. Cette opération d'identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre support. Si vous n'avez pas créé de compte, ni associé votre support, le blocage sera impossible. Votre bracelet Cashless est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l'argent stocké dessus sera également perdu.

COMMENT CONNAITRE LE SOLDE RESTANT SUR MON CASHLESS ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site internet. Vous pouvez également demander votre solde à un point de rechargement ou à un point de vente (bars, restaurants, boutique…).

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? VOUS RENCONTREZ DES DIFFICULTÉS AVEC VOTRE COMPTE ?

N'hésitez pas à nous contacter à airdularge.bugueles gmail.com !

Festival de Buguélès à Penvenan